为认真总结全市法院立案诉服工作开展情况,安排部署下一步工作重点,10月22日上午,漯河中院组织召开全市法院立案诉服工作会议,中院审判委员会专职委员张一帆主持会议并提出具体要求,中院立案一庭全体干警、各县区法院立案部门分管院领导、立案庭庭长参加会议。
会议通报了1-9月全市法院立案诉服、诉前调解、财产保全等工作情况,各县区法院分别汇报了工作中存在的问题和短板,明确了下一步具体工作措施,并就案件管辖、“总对总”对接、推动诉源治理等工作进行交流探讨。中院立案一庭庭长赵少杰对立案诉服条线各项工作进行了点评。
张一帆专委充分肯定了今年以来全市法院的立案诉服工作,并对下一步工作提出具体要求:一要站稳人民立场,进一步做优立案诉服工作。立案庭是群众感受法院工作的窗口,是化解矛盾纠纷的前沿阵地,诉服工作做得好不好,关乎群众对法院的第一感受。首先,要提升窗口人员专业化程度和服务态度,坚决避免“冷横硬推”现象;其次,要做到应立尽立,线上线下立案都要做好一次性告知,特别是线上立案不符合立案条件或不属于本院管辖的,不能一退了之,要做好当事人解释沟通工作,取得当事人理解,减少不立案投诉情况发生,切实提升立案工作满意度。二要坚持能动司法,助力做好诉源治理工作。要积极争取党委政府支持和重视,坚持和发展新时代“枫桥经验”,加强“两所一庭”和“总对总”对接工作,充分发挥司法建议“防风险”“治未病”作用,从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。三要增强工作责任感,善思善作善为。要持续加强立案诉服业务学习,强化规范性管理,中院要做好对县区法院立案诉服工作的监管,及时提醒、反馈到位,努力推动全市法院立案诉服工作高质量发展。